• Главная
•  →
• Услуги
•  →

Линия консультаций

Линия консультаций заменяет личное присутствие специалиста, и предлагает качественную помощь по внедрению ПО. Для этого нужно подписать договор на обслуживание с линией консультации, где подробно описаны условия предоставления этой услуги.

Правила пользования линией консультаций по телефону:

• рады предложить Вам линию консультации по телефону (022) 870-888 с 9.00 до 18.00 в рабочие дни;
• стоимость услуги - 10 у.е. в месяц;
•  продолжительность звонка - не более 15-и минут; 
• обращаясь на линию консультации, Вам следует находиться рядом со своим компьютером;
• дозвонившись по телефону, попросите соединить Вас с Линией консультации;
• при обращении на линию консультации сообщите, пожалуйста, наименование Вашей организации; регистрационный номер и название ПП;
• услуга предоставляется по вопросам пользования типовых решений «1С:Предприятие 8»;
• услуга регистрируется в системе CRM ( Customer Relationship Management), поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора;
• Услуга предоставленная клиенту без договора оформляется как «Работа с базой клиента» в офисе и оценивается согласно прайсу