Линия консультаций заменяет личное присутствие специалиста, и предлагает качественную помощь по внедрению ПО. Для этого нужно подписать договор на обслуживание, где подробно описаны условия предоставления этой услуги.

Правила пользования линией консультаций по телефону:

• Рады предложить Вам линию консультации по телефону (022) 846-888 с 9 00 до 18 00 в рабочие дни;
• Обращаясь на линию консультации, Вам следует находиться рядом со своим компьютером;
• Дозвонившись по телефону, попросите соединить Вас с Линией консультации;
• При обращении на линию консультации сообщите, пожалуйста, наименование Вашей организации; регистрационный номер и название ПП;
• Услуга предоставляется по вопросам пользования типовых решений "1С:Предприятие 8";
• Услуга регистрируется в системе CRM (Customer Relationship Management), поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора;
• Услуга предоставленная клиенту  оформляется как "Работа с базой клиента" в офисе и оценивается согласно прайсу.